K.I.S.S. – Keep It Simple Stupid

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执行摘要

简单有力量。利用力量,更高效地在内部和与客户进行沟通。

任务中有什么?

每天我们都会出现工作,必须完成任务。任务通常有两个主要组成部分:

必须完成的速度以及所创建的信息的易用性.

这在信件、电子邮件、电话对话中都是如此。

速度

如果你是承包商,你可能需要昨天-每天都做一些事情。而时间就是金钱,因为你的工作人员在外面工作的费用是每天 10,000 美元,每小时 1 250 美元或 21 美元(你在阅读这篇文章时烧了 63 美元)。

你真的应该问自己:“我能做的最低工作量是多少才能令人满意地完成任务?”在任务开始时,你不会问自己的是 “除了要求的范围之外,我能做些什么来将此任务的持续时间延长到超过我的团队或我的客户的时间或预算上的时间?”

易用性

你完成的任务杰作对你来说可能看起来很棒,但是如果没有其他人能解释它,或者太难以使用,或者它提供了多余的信息,那么你就错过了这个标记。您的商品现在被视为不能令人满意。有一定程度的 “你知道用户想要的东西比用户想要的更多”;但是,不要过分。如果有疑问,请随后升级/扩展您的产品。

奖励:精度/准确性

我们都想准确地做好工作,但是你需要在一小时内保持 95% 的准确性还是 8 小时内准确 99.99%?作为承包商,这可能是前者。作为桥梁设计师,旅游公众可能更喜欢后者(但只能在 6 小时内!)。

我的故事

发生在我身上,我收到的日期超过了我要求的日期或预期的要多。作为承包商,我希望该任务的实施者能够转移到他/她的盘子上的其他 100 项任务上,作为顾问,客户很难获得 “超时” 工作的报酬。

安全工作!